危機の超越

こんにちは、安堂達也です。
今回は、私学経営上のリスク管理・リスク回避について考えていきます。

私学経営の危機管理にいかに取り組むか？

学園の安定経営のために必須行動となることの１つに「危機管理」があります。
これは日常的に行われている学園もあれば、気づかずに運営されている学園もあるというのが実情です。

なぜなら、危機の感受は「センス」だからです。

そして、そのセンスは
「知る」「学ぶ」「行動する」「振り返る」「修正する」
を反復することで身に着けることができます。

経営者が備えておくべき経営リスク管理

現在の学園の管理すべき危機には、どのような事項があるでしょうか？

１．外部へのリスク管理

学園の外部に潜在する経営の脅威となりうる事項

• 保護者対応　→　SNS盗撮拡散、隠ぺい妄想、発達障害などへの対応リスク
• 保護者苦情対応　→　ご意見拝受から苦情猛攻撃までへの合理的対処不全
• 近隣対応　→　新興転居者を含む学園周辺の方々からの敵意リスク
• 風評管理　→　保護者内部からの誤解や詮索による不信感発生リスク

２．内部へのリスク管理

学園の内部に潜在する経営の脅威となりうる事項

• 職員モラル啓発　→　日常マナーから休日SNS投稿まで保護者監視リスク
• 人材育成　→　キャリアアップのシステム未完了による組織成長不全
• 求人対策　→　少子化新卒者獲得競争下での競争力低下と日常的人材不足
• 離職対策　→　昭和気質リーダー層と平成若手層との乖離による断絶リスク

３．保育中のリスク管理

保育時間中に潜在する経営の脅威となりうる事項

• 園児の生命管理　→　2歳児保育の増加と遊び・運動中の怪我・事故リスク
• 設備の安全管理　→　危険個所・修繕必要個所の認識不足による事故リスク
• 職員の意識啓発　→　遊び・運動支援時の正しい知識の不足による事故リスク
• 職員保育力の向上　→　早期離職の常態化による保育力・指導力レベルの低下

４．事務上のリスク管理

事務業務に潜在する経営の脅威となりうる事項

• 労務管理　→　労働法規への知識不足によるコンプライアンス違反・訴訟リスク
• 金銭管理　→　横領リスク、集金時間リスク、督促トラブル、人件費リスク
• 宣伝広報　→　無計画広報による知名度の低下と理念不浸透、園児数減少リスク
• 重要事項の分掌と承継　→　職員の使命感低下と無責任・他人任せ体質の蔓延

５．情報取得によるリスク回避

情報を得ていない事から発生する経営の脅威となりうる事項

• 社会情勢　→　変化への適応に対する遅れ・無関心による保護者共感の喪失
• 疫病･感染症　→　安心・安全な生活環境の維持不全・登園拒否・通勤拒否
• 制度･助成金　→　時代に適応できない業態へのしがみつき・職員負担の増加
• 周辺競合情報　→　情報無関心による浦島太郎現象・裸の王様現象

＊次週から上記について内容をお伝えしていきます

いかがでしょうか？

上記の各項目を眺めて頂くだけでも、思い当たることやはっとした気づきもあるかもしれません。もしも先生がこれからの園経営を見直すために、何から始またらいいのだろうかとお悩みになったとしたら、それは大きな第一歩です。
気づきからの改革着手をお勧めいたします。

どうぞ、楽しい学園作りにお励みください！

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