混乱の深層

こんにちは、安堂達也です。
令和6年度の1学期がスタートしました。先生の職場もすでに慌ただしく始まっていることと思います。
今日は、わたくし安堂が令5年度を振り返り、どのような経営課題に対応してきたかを、シェアしたいと思います。
これを、先生の園に潜在しているかもしれない「経営課題を探るヒント」としてお読みいただければ幸いです。

安堂達也の経営コンサルティング　10の取り組み課題

これは、メニュー表ではありません。
実際に顧問先で問題として露呈してきた事象への解決を試みた結果、顕在化してきた課題も含め、「安堂が実践してきた課題対応の分類記録」としてご覧頂き、実際にこのような問題が貴園で爆発される前に、注意を向けて備えていただきたい、という気持ちからの情報公開です。
複雑で深刻な経営課題、誰に相談して良いかわからない闇を抱えた難しい課題に対して、これまで安堂は約20年にわたって対応してきました。その内容を令和5年4月時点で、あえてここ1年間で 集約すると、以下のような10リストになります。

課題1>労働環境

①毎年の若手職員離職
顕在的に多くの経営者から最も相談の多い経営課題です。仕事の内容から職員関係までを見直していくコンサルティングで、一番取り組みの成果が明確に見える仕事です。取り組んだ翌年から、 離職ゼロを実現しております。
②職員世代間の断絶
これも現場の認識として課題に上がりやすいものですが、実態を 見ると、たとえて言うなら「相思相愛なのに、なんで伝え合わないの?」という感想を持ってしまいます。お互いがお互いに遠慮して、傷つけあっている。改善は快感です。
③職員の精神疾患続出
私が心理カウンセラーとしての経験を、もっともナイーブな領域で発揮することになります。極秘かつ迅速に対応しています。

課題2>職員造反

④園長交代時の職員造反
園長先生が世代交代されたときに、古参の主任らを中心に、新園 長の運営方針に対する反発が起こることがあります。時代ととも にやり方も刷新される必要がありますが、職員の納得を得るための手順や対応人事があるのです。
⑤制度移行時の職員造反
認定こども園に移行する際に、預かり対応など勤務時間の拡大に伴う、労働条件の変化への恐れが、経営者への反発につながることがあります。実際にそれが起きた時のありさまは、さながら労 働争議のようでした。戦略と根気が必要です。

課題3>業務慣習

⑥業務文書の不在
信じられないかもしれませんが、「教育課程」や「全体的な計画」を作成せずに、つまり、週案日案はもとより、年間計画を文 書化せずに運営している「幼稚園」が存在します。当然、心得も 手順書もないです。その作成を支援します。

課題4>園児募集

⑦園児数の急激減少
私のコンサルデビューは「園児募集コンサルタント」でした。約20年を経た現在でも、事情で新制度へ移行されない私立園様の園児募集の応援をしています。どんな地域でも、打つ手はまだある。それを一つ一つ整えていきます。

課題5>保護者対応

⑧保護者クレームの常態化
私のコンサルデビューは「園児募集コンサルタント」でした。約20年を経た現在でも、事情で新制度へ移行されない私立園様の園児募集の応援をしています。どんな地域でも、打つ手はまだある。それを一つ一つ整えていきます。

課題6>右腕育成

⑨園長補佐幹部の不在
組織を運営していくためには、小集団ごとにリーダーを作り、その小集団リーダーをまとめるリーダーを置いて、園長の右腕とすることが重要なのですが、適任者がいないという理由で作れないと考えてしまいがちです。初めから右腕だった人はいません。育てるのです。

課題7>お家事情

⑩経営者家族内の不和
理事長・園長が親子関係。あるいは園長、副園長がご兄弟。いずれも職員室に同居していて、お互いに方針を譲ろうとせずに、職員の前で足を引っ張り合っている。漫画の設定でなく、実際にある状況であり。職員が辟易していることに本人たちは気付けません。


これらの問題は、当事者の中ではぼんやりと認識されていると思いま すが、「慣れ」もあり危機意識に乏しくなってしまっているように思 います。

潜在的な経営課題として、自分たちの園にこうしたリスクが潜んでいないかを見直して頂き、ぜひ心配なことがあれば解決に向けた手立てを取って頂きたいと思います。

特に、これから認定こども園への移行をすすめる園や、後継者に事業承継を行う予定のある園では、つい手続き上の業務にばかり目を奪われてしまいがちですが、こうした人間の心理面の変化を視野に入れて、対応を準備して欲しいと思います。

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本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
今週も、笑顔で仲間と働き合えますように♪

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文責(C)安堂達也　

株式会社安堂プランニング 代表取締役・幼稚園経営コンサルタント
幼稚園☆元気塾 主宰・幼稚園研修.com 運営代表・保育研修プロデューサー
キャリアコンサルタント・認定心理士・TA心理カウンセラー・メンタルアップマネージャー
主な著書に「園児を集める49のヒント」「連絡帳の書き方ハンドブック」民衆社刊